Expédition, livraison et paiement
Quel est le délai d'expédition ?
L'expédition dépend généralement du transporteur et, d'après notre expérience, dure de 2 à 6 jours ouvrables, selon le pays de destination de l'envoi.
Avec quoi envoyons-nous ?
En fonction de la taille de la commande/du paquet, nous expédions avec la poste autrichienne ou DPD.
Mon envoi est-il assuré ?
Oui, nos envois sont assurés. Si un colis arrive endommagé, nous vous prions de nous contacter immédiatement et de nous fournir une documentation photographique.
Un retour à l'entreprise Breslmair est-il assuré ?
Cela relève de la responsabilité de l'expéditeur concerné et dépend du transporteur choisi. Si des marchandises endommagées devaient nous parvenir, nous ne pouvons pas en assumer la responsabilité. S'il s'agit de marchandises en notre possession, un montant raisonnable sera calculé et répercuté.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Ne t'inquiète pas, nous prendrons immédiatement contact avec le transporteur et réexpédierons ta commande dès que nous aurons de plus amples informations sur l'endroit où se trouve l'envoi.
Puis-je suivre mon envoi ?
Oui, nous transmettons volontiers ton numéro d'envoi sur demande.
Quelles sont les possibilités de paiement dont je dispose ?
En espèces lors de ta visite personnelle à l'atelier, par virement bancaire du montant de la facture, par paiement par carte de crédit, par virement immédiat Klarna ou par Paypal.
Combien coûte l'envoi ?
Les frais d'expédition ne sont calculés définitivement qu'au cours du processus de commande, en fonction des marchandises achetées. Dans le panier d'achat, le calculateur d'expédition permet de calculer à l'avance les frais occasionnés.
Pour les petits paquets, les frais d'envoi varient entre 4 et 12€ en fonction du pays de destination, tandis que les colis sont souvent compris entre 10 et 30€.
Dans quels pays les embouchures originales Breslmair sont-elles envoyées ?
Nous nous efforçons d'expédier dans le monde entier, pour plus d'informations, voir la page de commande.