Reprise et envoi d'essai
Puis-je renvoyer mon produit ?
Nos embouts sont remis au client en tant que marchandises scellées et ne peuvent en principe pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Nous nous efforçons toutefois de trouver une solution d'un commun accord et acceptons de reprendre les produits à l'état neuf, en calculant une certaine décote par rapport au prix du neuf à la réception des pièces.
Dois-je nettoyer les embouts après utilisation ?
Comme les embouts font partie des articles d'hygiène, un nettoyage régulier est recommandé mais pas obligatoire. Un nettoyage et un entretien appropriés à l'aide de produits adéquats permettent de maintenir l'embout en bon état et propre pendant longtemps. C'est la seule façon de garantir et d'obtenir les meilleurs résultats sonores.
Vor und nach Erhalt von Probemundstücken reinigen wir diese im Ultraschallbad bei einer Temperatur von <55°C in Verbindung mit hochfrequenten Schwingungen.
Dois-je mettre du ruban adhésif sur la tige de l'embout ?
La meilleure assise dans le tuyau d'embouchure est celle de la pièce d'embouchure sans ruban adhésif, car ce n'est qu'ainsi que le cône remplit correctement sa fonction. Dans la mesure où il s'agit de pièces d'essai, il est important pour nous de manipuler nos pièces avec soin et le collage de la tige constitue à cet égard une mesure de protection supplémentaire - merci.
Existe-t-il une étiquette de retour pour l'échantillon que j'ai reçu ?
Le retour doit être organisé par l'expéditeur lui-même - merci de votre compréhension.
Comment prévenir une erreur d'achat ?
Nous offrons la possibilité de donner des conseils et de faire des recommandations avant de conclure un achat. Pour ce faire, tu peux nous contacter par e-mail, téléphone, Facebook ou Instagram.
Comment dois-je emballer les embouts ?
De la manière la plus sûre possible. Cela signifie que chaque pièce doit être emballée séparément dans plusieurs couches de papier d'emballage ou de papier journal, puis envoyée dans un carton. N'oublie pas que même si tu ne souhaites pas acheter les produits retournés, ils ont une grande valeur pour NOUS.
À quelle adresse dois-je renvoyer l'envoi d'échantillons ?
Merci de nous contacter comme d'habitude à l'adresse de notre atelier :
Breslmair KG
Manufacture d'embouchures pour instruments à vent en cuivre
Ligne de support 25
A - 2453 Sommerein
Qui prend en charge les frais de renvoi des pièces d'essai ?
Nous te demandons de prendre en charge les frais de renvoi.
En envoyant ton envoi d'essai, nous te donnons déjà une bonne dose de confiance, car le risque d'endommagement ou même de perte ne peut jamais être exclu.
Puis-je faire personnaliser mon embout ?
Nous offrons le maximum de personnalisation et pouvons proposer les options suivantes :
Gravure du nom, galvanisation au choix (argent, or), matage, choix du matériau du bord (laiton argenté ou doré, titane, plexiglas, bois polymère) et bien plus encore.
Combien de temps faut-il pour que mon embout soit prêt ?
Les embouts de la gamme standard sont prêts à être expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les produits personnalisés sont intégrés dans le plan de production et sont généralement prêts à être livrés entre 10 et 15 jours ouvrables.